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Terapias Ionakana no tiene ubicación física. Es una plataforma en línea que facilita cursos, charlas y talleres sobre diferentes temáticas acerca de terapias holísticas, sanación y crecimiento personal en general.

Cookies

Empleamos el uso de cookies. Al utilizar el sitio web de Terapias Ionakana y su Aula Virtual, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con la política de privacidad de Terapias Ionakana. La mayoría de los modernos sitios web interactivos de hoy en día usan cookies para permitirnos recuperar los detalles del usuario para cada visita.

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Licencia

A menos que se indique lo contrario, Terapias Ionakana y/o sus licenciatarios les pertenecen los derechos de propiedad intelectual de todo el material en https://terapiasionakana.com/.

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Sobre los cursos

El valor cobrado por cada curso garantiza al usuario la capacidad de acceder a la plataforma, poder ver su contenido, descargar el material adicional y el certificado de participación al culminarlos.

El adquirir un curso no da derecho ni propiedad alguna al usuario de su contenido, este es exclusivo de Terapias Ionakana y las personas que lo generaron. Tampoco otorga derechos para reproducir o compartir de ninguna manera este material.

Sobre la Plataforma

El Aula Virtual está creada con Moodle, un Learning Content Management, de distribución libre. Tratando de ser lo más amigable para usuarios de todo nivel de conocimientos en informática, sin embargo, es necesario conocimientos básicos en el uso de un computador/tablet/teléfono.

Para acceder a los contenidos de los cursos es necesario una conexión activa a internet.

Para facilidad de nuestros alumnos tenemos disponibles videotutoriales para aprender a utilizar el Aula Virtual. Además, se facilita soporte técnico a través del correo electrónico info@terapiasionakana.com.

Sobre los Certificados de Participación

Este documento no está avalado por ninguna organización/institución educativa formal/gubernamental y solo tiene un poder simbólico que representa que el usuario obtuvo los conocimientos ofrecidos en el curso y puede aplicarlos a su vida cotidiana.

Cada certificado cuenta con un código de inscripción único, todos quedan asociados a la cuenta de usuario y se mantiene un registro permanente del mismo.

Nos reservamos el derecho a vetar del aula virtual a todo usuario que falsifique este certificado por considerar que está cometiendo fraude al utilizar su cuenta para certificar a terceros que no han pasado por el proceso de matriculación.

Descargo de Responsabilidad

No nos hacemos responsables por el nivel de conocimientos en computación del usuario. Al comprar un curso a través de nuestra Tienda Online entendemos que el cliente posee los conocimientos necesarios para manejarse en internet.

En caso de que el curso sea comprado por un tercero, entendemos de igual manera que la persona que lo recibirá cuenta con las herramientas necesarias para poder ver el contenido del curso, ya sea: un computador, un teléfono inteligente o una tablet con conexión a internet. Esto lo entendemos así porque en nuestro apartado de CURSOS y en cada curso se especifica que son de modalidad online.

La información general sobre la metodología utilizada en el Aula Virtual se encuentra descrita en el apartado de CURSOS, también se cuenta con el apartado de PREGUNTAS FRECUENTES para solventar las dudas comunes entre los alumnos sobre el funcionamiento del Aula Virtual y la Tienda Online. No nos responsabilizamos si el usuario “no sabia” algo que ya estaba explicados en estos apartados (y que de forma intencional es repetido en diversas partes de esta web). Para otras dudas, se puede usar el formulario de contacto o enviando su consulta al correo electrónico info@terapiasionakana.com

Reembolsos

Se realiza la devolución TOTAL de la inversión por el curso adquirido en caso de el usuario no pueda de ninguna manera crear su cuenta, acceder al curso o ver su contenido. Esto aplica, si el usuario ha intentado resolver esta situación comunicándose con nosotros por correo electrónico y no hemos podido encontrar solución y las alternativas ofrecidas no son aceptadas por el cliente.

En todo momento se le facilitará asistencia y encontrará respuestas a sus problemas técnicos siempre y cuando se nos notifique el inconveniente a través de info@terapiasionakana.com

Con la intención de evitar problemas futuros entre Terapias Ionakana y el usuario que solicita el reembolso de su inversión, una vez esta se haga efectiva, será vetado de la comunidad en redes sociales y se dará de baja su usuario en el Aula Virtual.

Motivos específicos que anularían una solicitud de reembolso:

  • El usuario creó correctamente una cuenta y pudo ingresar al curso.
  • El usuario descargó algún contenido del curso.

Razones específicas por las que no procesaremos una solicitud de reembolso:

  • El usuario siente que no tiene el nivel de computación necesario. Para esto siempre se presta asesoría y se ofrecen videotutoriales.
  • El usuario nunca vió/completó el contenido del curso. Nuestros cursos están diseñados para ser realizados en cualquier momento para comodidad de los alumnos, sin fechas limites, por esta razón no nos podemos responsabilizar si el alumno no termina o no ve el contenido del curso disponiendo de el acceso para hacerlo.

Condiciones que garantizarían un reembolso:

  • El usuario no ha creado su cuenta o no ha accedido a ningún contenido del Aula Virtual.

En el caso de productos físicos el reembolso total será garantizado siempre y cuando el envío no haya sido realizado. Si el envío ya se realizó, el cliente deberá rechazar el producto cuando llegue a su domicilio u oficina para que sea enviado de vuelta, una vez tengamos el producto se descontará el valor total de ambos despachos (el de envío y el de vuelta) y le será reembolsado al cliente el monto restante.

En caso de curso cursos que incluyan materiales o promociones que unan cursos con productos físicos se tendrían que tomar en cuenta todas las condiciones anteriores.

Descuentos

En Terapias Ionakana nos caracterizamos por tener siempre valores accesibles en los cursos y productos que ofrecemos. Además, con frecuencia habilitamos promociones o cupones de descuento.

En el caso de los cupones de descuento, estos son facilitados en charlas en vivo a sus participantes o en publicaciones a través de nuestras redes sociales. En ellas también se informan la cantidad disponible y su fecha tope, al alcanzar uno de estos dos límites el cupón quedará deshabilitado.

Las promociones aparecerán habilitadas en la Tienda Online para su compra. Estas están sujetas a disponibilidad de stock y tiempo de duración.

Dadas las facilidades ofrecidas a nuestra comunidad, no aceptamos solicitudes de descuento particulares por parte de los clientes.